1. Ambito di applicazione

Le disposizioni del presente documento si applicano quando il Cliente che acquista beni o servizi dal Fornitore (Container Srls) agisce in qualità di Consumatore.

Per "Consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

2. Diritto di recesso e tempistiche

Container Srls offre ai propri Clienti Consumatori condizioni di recesso migliorative rispetto agli standard di legge.

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto e restituire la Merce gratuitamente, senza doverne specificare il motivo, entro un termine di 30 giorni (invece dei classici 14 giorni) a decorrere dal giorno della ricezione del prodotto.

La dichiarazione di recesso deve essere presentata per iscritto (via email) conformemente alle regole specificate nel regolamento del negozio online.

3. Condizioni per il reso gratuito

Affinché il reso sia accettato e i costi di trasporto siano interamente a carico di Container Srls, devono essere rispettate tassativamente le seguenti condizioni:

• Stato del bene: Il Container non deve presentare alcuna traccia d'uso, modifica strutturale, danno o alterazione rispetto al momento della consegna.
• Accessibilità: Il bene deve essere pronto per essere caricato alla data concordata per il ritiro. Il luogo di ritiro deve essere accessibile ai mezzi pesanti del Fornitore.
• Documentazione: Potrà essere richiesto l'invio preventivo di fotografie per attestare lo stato di conservazione del bene prima di organizzare il trasporto.

Nel rispetto di queste condizioni, le spese di trasporto per il ritorno della merce saranno sostenute interamente dal Fornitore di servizi (Container Srls).

4. Procedura di rimborso

Una volta ricevuta la Merce presso i nostri depositi e verificata la sua integrità, Container Srls procederà al rimborso.

• Tempistiche: I rimborsi saranno effettuati entro un termine massimo di 30 giorni dalla data di ricezione e verifica della Merce da parte del Fornitore.
• Modalità: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

5. Assistenza Clienti

Per avviare una procedura di reso o per qualsiasi domanda riguardante lo stato del tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: